客戶至上
客戶至上就是凡事都站在客戶的立場思考問題,積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題,與客戶交流過程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉,尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)合能陽光形象,微笑面對投訴和受到的委屈,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶和公司都滿意。為客戶服務(wù)是合能陽光存在的唯一理由,客戶需求是合能陽光發(fā)展的原動(dòng)力。
認(rèn)真
世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,合能陽光人最要求“認(rèn)真”。認(rèn)真,是合能陽光人的立身之本,只有認(rèn)真才能使自己更專業(yè),才能不斷挖掘自身的潛力。粗心是失敗的伴侶,認(rèn)真是成功的秘訣。認(rèn)真的人只找方法,不找借口。合能陽光人需要抓住機(jī)會(huì),認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù),永遠(yuǎn)主動(dòng)做事,今天比昨天更努力,不斷追求完美,精益求精。
執(zhí)行力強(qiáng)
執(zhí)行力就是按質(zhì)按量按時(shí)地完成自己的工作任務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到位。三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行,執(zhí)行力是合能陽光成敗的關(guān)鍵。良好的溝通是合能陽光執(zhí)行的基礎(chǔ),分明的獎(jiǎng)罰措施是保證合能陽光執(zhí)行的重要條件,科學(xué)的組織流程是合能陽光執(zhí)行力到位的保證,員工素質(zhì)的提高是合能陽光執(zhí)行力到位的基礎(chǔ),執(zhí)行力是合能陽光目標(biāo)愿景使命變成現(xiàn)實(shí)的核心能力!
誠信
誠信就是誠實(shí)守信,說到做到。 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,敢于承擔(dān)責(zé)任,并及時(shí)改正,對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。
危機(jī)感
危機(jī)感是合能陽光長青的基石。合能陽光需要時(shí)刻做到平時(shí)如戰(zhàn)時(shí)、戰(zhàn)時(shí)如平時(shí),才能夠輕松應(yīng)對隨時(shí)可能出現(xiàn)的危機(jī),實(shí)現(xiàn)由優(yōu)秀邁向卓越的突破。 危機(jī)感同時(shí)也是每個(gè)合能陽光人進(jìn)取心的源泉,是每個(gè)合能陽光人成長發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。合能陽光人如果失去了危機(jī)感,等待他的只有被淘汰的命運(yùn)。
敬業(yè)
敬業(yè)就是尊重?zé)釔圩约旱墓ぷ鳎粩嗟劂@研,不是簡單的加班加點(diǎn),而是一種將工作當(dāng)作事業(yè)不斷追求專業(yè)、精益求精的過程,按時(shí)下班是應(yīng)該的,不按時(shí)下班也是應(yīng)該的,只有工作沒完成是不應(yīng)該的,今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情,遵循必要的工作流程,沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤,持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向,能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級,做正確的事,遵循但不拘泥于工作流程,化繁為簡,用較小的投入獲得較大的工作成果。
激情
激情就是熱愛喜歡自己的工作,認(rèn)同合能陽光企業(yè)文化,不斷設(shè)定更高的目標(biāo),今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,每天都像第一天上班一樣,幾十年如一日的做一件事情永不放棄,熱愛合能陽光,顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,碰到困難和挫折的 時(shí)候永不放棄,不斷自我激勵(lì),努力提升業(yè)績,始終以樂觀主義的精神和必勝的信念,影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)合作就是有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍,善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則,積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難,決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持,積極融入團(tuán)隊(duì),樂于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作。