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新聞中心 >> 媒體報道 >> 《Shine》:“發(fā)燒友”的執(zhí)著,將服務(wù)做到極致——合能陽光關(guān)注客戶利益,不斷追求超越
                

作者:劉海明2012年3月刊 點(diǎn)擊:95關(guān)鍵詞:合能陽光 檢測 設(shè)備   Solarbe(索比)太陽能網(wǎng)訊:


 
編者按:硅材料質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的利益,以前在硅料緊缺的時候,企業(yè)經(jīng)常買到劣質(zhì)硅料。隨著行業(yè)趨于平穩(wěn),更加注重控制成本和提高效率的企業(yè)也開始重視硅材料的品質(zhì)問題。北京合能陽光新能源技術(shù)有限公司(以下簡稱“合能陽光”)是光伏檢驗(yàn)儀器及服務(wù)的供應(yīng)商,提供硅材料及相關(guān)產(chǎn)品的成套檢驗(yàn)設(shè)備及解決方案,通過對硅料硅片硅棒型號、電阻率、少子壽命、氧含量、碳含量、厚度、TTV、翹曲度等指標(biāo)的綜合評定,減少采購或銷售的風(fēng)險。合能陽光憑借專業(yè)的技術(shù)和對行業(yè)的熱情,以“發(fā)燒友”般執(zhí)著的心態(tài)服務(wù)客戶,切實(shí)為客戶解決問題。目前合能陽光已同多家光伏企業(yè)建立了合作關(guān)系,并計劃推出先進(jìn)的在線全檢和過程檢測設(shè)備及服務(wù)。


    2008年以前硅材料極度緊張,價格也不斷攀升,一度達(dá)到原始成本的數(shù)十倍之多,在利益的驅(qū)使下一些廠商開始在硅料交易中以次充好,例如用工業(yè)硅料或物理提純料來假冒高純原生料,行業(yè)中甚至出現(xiàn)了造假現(xiàn)象,退貨糾紛越來越多,導(dǎo)致硅料采購方蒙受巨大損失。無奈當(dāng)時檢測行業(yè)尚未成熟,很多企業(yè)沒有檢測設(shè)備,只有北京、上海有少數(shù)機(jī)構(gòu)可以提供檢測服務(wù),可是千里迢迢帶著硅料奔走又費(fèi)時費(fèi)力,實(shí)在不方便。所以在動輒上百萬乃至上千萬上億的硅料采購交易中,如何甄別硅料就顯得尤為重要。合能陽光總經(jīng)理肖宗杰意識到光伏檢測這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ诔浞址治隽耸袌龊箝_始了光伏檢測之路。

   
不只是產(chǎn)品——超越職責(zé)的服務(wù)理念
 
    經(jīng)過不斷發(fā)展,合能陽光先后成立了硅材料檢測實(shí)驗(yàn)室和新能源技術(shù)研發(fā)院,提供從硅料、單晶硅棒、多晶硅塊、硅片、電池片乃至組件電站全方位的檢測服務(wù)。合能推出的全套檢測設(shè)備可以對硅材料的多項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行綜合檢測評定,并可以針對客戶實(shí)際情況制定適合的檢測方案?!耙郧靶袠I(yè)缺少經(jīng)驗(yàn),我們就是要彌補(bǔ)這個缺口,現(xiàn)在合能陽光已經(jīng)可以提供全方位的檢測服務(wù)了。經(jīng)常有遇到難題的客戶打來電話,我們很樂意幫助他們解決?!毙ぷ诮苷f到這里顯得很興奮:“其實(shí)我們知道,很多客戶遇到的問題是相似甚至相同的,我們在幫助他們解決問題的同時,也將我們的經(jīng)驗(yàn)帶給客戶,體現(xiàn)了我們的專業(yè)。”

    目前合能陽光的多晶鑄錠檢測設(shè)備已被包括英利、海潤、賽維LDK、晶科等數(shù)百家光伏企業(yè)采用,并取得了良好的市場反響。近期合能海外市場的發(fā)展勢頭也呈上升態(tài)勢,產(chǎn)品出口到美國、歐洲等國家地區(qū),和海外同行建立產(chǎn)品加工合作關(guān)系的同時還建立了自己的代理商和銷售中心。

   
談及何以合能陽光能迅速取得市場,總經(jīng)理肖宗杰給出了自己的答案:“我們做的是品質(zhì)競爭,以質(zhì)量取勝。低水平的競爭是價格競爭,我們不愿跌入俗套,那樣不利于我們發(fā)展,也不利于中國光伏行業(yè)進(jìn)步?!毕啾扔趪庥兄】凳袌鲆龑?dǎo)的光伏產(chǎn)業(yè),中國光伏的同質(zhì)化競爭太嚴(yán)重,阻礙了中國光伏前進(jìn)的腳步。在一些補(bǔ)貼政策如上網(wǎng)電價和金太陽工程的吸引下,國內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)鏈過于集中,不利于均衡發(fā)展,久之更會使行業(yè)受損。
 
    關(guān)于合能陽光的服務(wù)理念肖宗杰再三強(qiáng)調(diào):“合能提供的不只是設(shè)備,把檢測儀器賣給客戶不是我們的最終目的,我們提供的是Solution,而這超出了檢測本身?!币怨に嚭图夹g(shù)為本的合能陽光核心團(tuán)隊(duì)對于硅料加工和產(chǎn)品應(yīng)用各環(huán)節(jié)都有很深的理解,哪里容易出問題,出什么問題,這是合能關(guān)心的問題??蛻粲龅铰闊?,就會向檢測商尋求解答?!斑@是我們的優(yōu)勢,也是我們不斷進(jìn)步的源泉。從我們自身來講,客戶不斷發(fā)現(xiàn)新的問題,我們就能不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升。對于客戶來講,問題解決了,避免了更大的損失?!睂⒎?wù)做成品質(zhì),將品質(zhì)做到極致,想不成功也難。

   
以技術(shù)促發(fā)展,不斷追求突破
 
    合能陽光成套檢測設(shè)備具有的優(yōu)勢,集中體現(xiàn)在工作效率和檢測精度上。合能陽光的多種配料工藝軟件產(chǎn)品,兼容全球通用的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫,功能強(qiáng)大而且快速準(zhǔn)確。對技術(shù)的執(zhí)著追求讓合能陽光在光伏檢測領(lǐng)域日趨成熟,同時也促使自己不斷追求突破。

   
目前的行業(yè)檢測一般是抽檢和結(jié)果檢測,即對最終產(chǎn)品的重要指標(biāo)如電阻率、少子壽命和雜質(zhì)含量等進(jìn)行抽查。眾所周知抽檢和結(jié)果檢測是存在弊端的,不能確保檢測數(shù)據(jù)的絕對可靠,尤其是結(jié)果檢測,一旦檢測發(fā)現(xiàn)問題,還要對生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐層排查,其耗時費(fèi)力,對制造商成本和效率的控制更是致命的打擊。

   
合能陽光深感這一現(xiàn)狀的弊端,將戰(zhàn)略方向定位為全檢測和過程檢測,即將檢測設(shè)備放在生產(chǎn)線上,生產(chǎn)過程中出了問題,生產(chǎn)商就能及時找到出錯的環(huán)節(jié),想辦法快速解決問題,恢復(fù)正常生產(chǎn)。以前生產(chǎn)出了問題,不僅造成大量的原料浪費(fèi),而且要花費(fèi)時間排查問題,弄得焦頭爛額還損失慘重。如果對生產(chǎn)線各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控,將大大提高檢測效率,將客戶的損失降到最低。

   
堅(jiān)守行業(yè),發(fā)燒友的執(zhí)著
 
    “不一定做最有錢的人,但一定要做最成功的人”這句話一直是肖宗杰的座右銘,做事業(yè)不能光憑熱情,還得要能堅(jiān)持,像尚德、天合、阿特斯這些企業(yè)做到今天的成就,無愧是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。肖宗杰說有時候自己更像是“發(fā)燒友”,決定了就去做,絕不回頭。認(rèn)準(zhǔn)一件事,不掙錢也要去做,這樣的人往往最后不得了。

   
對于目前不太明朗的光伏形勢,肖宗杰并沒有表現(xiàn)出過多的擔(dān)心:“市場不好,對于我們來講或許是一個契機(jī),為我們提供一個與國外技術(shù)縮小差距的趕超機(jī)會,合能會用這個時間做一個緩沖?!惫夥@條路是為子孫后代造福,盡管行業(yè)會遇到問題,盡管人才流失后老總會感嘆滿眼流水的兵,但還是要相信,視短者有,堅(jiān)守者亦有,抱定目標(biāo)奮斗者不在少數(shù),關(guān)鍵看你能不能堅(jiān)持。

   
在這個充滿隱喻的時期,經(jīng)濟(jì)氣象深度左右信心。無論冬日多么漫長,無論春天多么遙遠(yuǎn),消極都不應(yīng)該屬于光伏人。選擇了光伏,就一直走下去,去堅(jiān)守,去開辟,去創(chuàng)新。盡情施展,積極改變。

   
差異化定位,資源整合
 
    現(xiàn)今合能陽光的成套檢測設(shè)備和解決方案,已經(jīng)代表了國內(nèi)光伏檢測領(lǐng)域的先進(jìn)水平,其技術(shù)產(chǎn)品已獲得多項(xiàng)版權(quán)專利。肖宗杰強(qiáng)調(diào):“國內(nèi)光伏業(yè)的發(fā)展是有優(yōu)勢的,但也有不足。國外的技術(shù)封鎖很嚴(yán)重,因此國內(nèi)的企業(yè)要差異化發(fā)展,良性競爭,共同下好一盤棋。技術(shù)就是一層窗戶紙,一捅就破。要做好品質(zhì),就要關(guān)心上下游相關(guān)環(huán)節(jié),緊貼行業(yè)趨勢,與時俱進(jìn),自己照葫蘆畫瓢是不可能進(jìn)步的?!?/div>
 
    未來合能仍會加強(qiáng)技術(shù)研發(fā),進(jìn)一步強(qiáng)化檢測的準(zhǔn)確性與時效性,以精益求精的態(tài)度,與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。另外資本市場會有一些并購計劃,整合技術(shù)資源,縮小與國外的技術(shù)差距,降低技術(shù)壁壘。
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